Podrás realizar cambios de los productos adquiridos en nuestro sitio web Atomik.com o locales oficiales, dentro de los 30 días de corrido a partir de la fecha de recepción de tu compra.

Aca te indicamos cuales son los locales donde podés realizar el cambio:

- Abasto Shopping

- Unicenter shopping

- Tortugas open mall

- Terrazas de Mayo

- San Justo Shopping

- Soleil Factory

- Quilmes – Rivadavia 347

- Parque Brown Factory

IMPORTANTE: Para realizar el mismo debes tener el ticket de compra, tarjeta de cambio y el producto debe estar en en perfectas condiciones, etiqueta y envoltorio original. Si tu producto fue comprado en una franquicia o multimarca deberás realizar el cambio en el mismo lugar que lo obtuviste.

Algo que compre no me satisface 100%. ¿Puedo cambiarlo?

Sí, podés elegir cualquier otro producto. Si existiera diferencia de precio entre el producto devuelto y el producto nuevo, esta deberá ser abonada. Los cambios serán tomados al precio del producto que figure en la factura original de compra excluyendo el costo del envío. (los cambios están sujetos a disponibilidad)

También podés acceder a la devolución total del dinero que se realizara por el mismo medio por el cual se abonó, este se efectúa una vez que tengamos el producto con nosotros. En este caso el costo de envió corre por cuenta del cliente. .

¿Cómo se realiza un cambio?

En el caso de que tengas que cambiar un producto mandanos un email con los datos de tu orden a tiendaonline@atomik.com.ar o contactanos a través del 4777-8864 indicandonos por que motivo y por cual producto deseas cambiarlo.

Te estaremos respondiendo dentro de las 48hs para ayudarte con el mismo.

¿Realizar un cambio tiene un costo?

Si tu orden fue mayor a $2999 ¡El primer cambio es gratis!

Tipos de cambio:

-Si te encontras en el interior del país, el procedimiento puede demorar entre 7 a 10 días hábiles: nuestro correo Andreani pasará por su domicilio con el cambio a realizar y usted deberá entregarle el producto a cambiar. El mismo debe ser pactado por mail o teléfono con atención al cliente
-Si te encontras en CABA o GBA , el procedimiento puede demorar entre 2 a 5 días hábiles: nuestro correo Treggo pasara por su domicilio con el cambio a realizar y usted deberá entregarle el producto a cambiar. El mismo debe ser pactado por mail o teléfono con atención al cliente
Podes realizar el cambio en nuestro depósito de CABA, el mismo debe ser pactado por mail o teléfono con atención al cliente
-Si el motivo del cambio es porque recibiste un producto distinto al que compraste o fallado, el mismo no tendrá un costo asociado.

¿Cuáles son los productos que no tienen cambio ni devolución?

Las medias, las mallas, los tops deportivos y la ropa interior no tienen cambio ni devolución.

Todos los productos que comercializamos poseen garantía por falla, provista por Atomik. Ante eventuales fallas, Atomik, analizará con el sector de control de calidad y Garantía si el artículo/producto posee falla de fábrica o falla por uso incorrecto. Es imprescindible contar con la factura o ticket original de compra, y enviar el producto completo (ej.: los calzados con sus cordones, plantillas, etc.) y en condiciones de higiene. También es importante considerar las recomendaciones de cuidados brindados por la marca Atomik para el cuidado de los productos, el detalle se encuentra ubicado en las etiquetas, para indumentaria y dentro de las cajas para calzado: Ej: Lavar en agua tibia con colores similares, no usar blanqueadores, etc. Podes solicitar el envío a garantía de los productos a través de nuestro mail tiendaonline@atomik.com.ar.

NUESTROS PRODUCTOS CUENTAN CON 3 MESES DE GARANTÍA

El proceso de preparación y despacho de la compra es entre 24 y 48hs hábiles (no aplica sábado , domingo ni feriados) . Los tiempos de entrega está plenamente relacionado con la ubicación del cliente.- Los días estimados son en CABA y GBA 24 a 72hs y Interior del país entre 3 a 7 dias hábiles.